Konten artikel ini dapat diterapkan untuk pengguna berikut:
Tingkat: NA
Produk: EngageAny
Platform: Web
Level Akses: Pemilik & Manajer
Tingkatkan performa kerja karyawan melalui metode gamifikasi dengan mengatur tantangan yang memungkinkan karyawan untuk berpartispasi dan memenangkan hadiah koin! Koin ini dapat ditukarkan oleh manajer, pengawas, dan karyawan untuk berbagai hadiah yang tersedia di Katalog Hadiah. Pelajari lebih lanjut mengenai fitur Hadiah ini!
EngageAny adalah produk eksklusif. Mohon hubungi sales kami di [email protected] atau hubungi kami melalui pesan Intercom.
Artikel ini akan membahas cara membuat dan mengelola tantangan baru serta melihat kemajuan tantangan. Untuk memahami bagaimana karyawan menyelesaikan tantangan, klik di sini.
Petunjuk ini akan mencangkup:
Membuat Tantangan Baru
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat tantangan baru:
Pergi ke EngageAny > Tantangan > "Buat Tantangan Baru"
Di Pengaturan Target, pilin salah satu Tipe Target untuk tantangan yang Anda buat.
Tipe target akan menentukan tujuan dari tantangan. Berikut adalah daftar tipe target yang dapat Anda pilih:
Jumlah Shift
Ketepatan Waktu
Jam Kerja Minimal
Target Penjualan Bulanan
Ulasan Pelanggan: Ulasan Berbintang
Buat Tantangan Anda Sendiri
Pelajari lebih lanjut tentang setiap tipe tujuan dengan mengklik tautan yang sesuai di atas.
Pada Informasi Umum, isi Nama dan Deskripsi tantangan. Pilih 'Berikutnya' untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
Selanjutnya, konfigurasikan pengaturan tantangan yang mencakup
Pencapaian Hadiah
Pengaturan Waktu
Tetapkan apakah tantangan akan terjadi secara berulang. Saat "Tantangan Berulang" dimatikan, tantangan hanya akan terjadi satu kali.
Ketika "Tantangan Berulang" diaktifkan, Anda perlu menentukan jenis pengulangan (Mingguan atau Bulanan) serta waktu mulai dan akhir tantangan.
Pengaturan Hadiah
Pilih Tipe Hadiah yang akan diberikan kepada peserta ketika mereka mencapai suatu pencapaian tantangan. Saat ini, kami hanya mendukung "Koin".
Selanjutnya, atur pencapaian hadiah untuk tantangan ini. Anda dapat mengatur satu atau lebih pencapaian. Untuk tantangan pencapaian tunggal, Anda hanya perlu mengatur aturan dan hadiah untuk satu pencapaian.
Anda dapat mengklik "Tambahkan Tingkat Pencapaian" untuk menambahkan tingkat pencapaian lainnya. Maksimal 5 tingkatan pencapaian dapat ditambahkan ke dalam sebuah tantangan. Jumlah input untuk aturan dan imbalan dari setiap tingkatan pencapaian harus dalam urutan peningkatan (Dari tingkat pencapaian 1 hingga tingkat pencapaian 5).
Catatan: Berbagai jenis target akan memiliki aturan yang berbeda dalam tabel tingkat Pencapaian Hadiah. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentangnya dengan mencari artikel bantuan jenis tujuan yang sesuai.
Kami merekomendasikan Anda untuk menggunakan rasio koin ke mata uang sebagai berikut:
Singapura: S$1 = 100 koin
Malaysia: RM1 = 100 koin
Indonesia: Rp 100,000 = 100 koin
Setelah Anda telah mengatur pengaturan tantangan, klik ”Selanjutnya” untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
Pilih peserta yang akan berpartisipasi dalam tantangan. Anda dapat mencari, menyaring, dan menyortir staf dalam tabel. Setelah selesai, pilih “Publish” untuk membuat tantangan menjadi aktif atau "Simpan sebagai Draft" untuk menyimpannya sebagai draf.
Akan muncul jendela konfirmasi bahwa semua peserta akan diberitahu setelah tantangan dipublikasikan. Pilih “Publish” untuk mengonfirmasi.
Melihat Progres Tantangan
Anda dapat melihat progres tantangan di Dashboard Tantangan.
Catatan: Hanya Pemilik dan Manajer yang dapat melihat Dashboard Tantangan.
Ada 5 tab di tabel tantangan:
Aktif: Tantangan ini sedang berjalan dan aktif.
Tertunda: Tantangan ini telah dipublikasikan namun belum dimulai.
Berakhir: Tantangan telah berakhir.
Draft: Tantangan disimpan sebagai draft.
Diperlukan Tindakan: Tantangan yang memerlukan perhatian dan tindakan pengguna seperti menyetujui atau menolak pengajuan bukti (untuk tantangan Buat Tantangan Sendiri) atau mendistribusikan hadiah (untuk tantangan Target Penjualan Bulanan)
Setiap tantangan direpresentasikan oleh "Kartu Tantangan" yang ditemukan dalam tabel.
Klik kartu tantangan untuk melihat informasi lebih lanjut terkait tantangan.
Catatan: Konten dari halamam ini tergantung dengan Tipe Target yang telah Anda pilih.
Mengatur Peserta
Catatan: hanya Pemilik dan Manajer yang dapat mengatur peserta di tantangan.
Untuk membuat perubahan pada daftar peserta dalam sebuah tantangan yang sedang berlangsung, ikuti langkah-langkah ini:
Pilih “Atur Peserta” pada halaman tantangan.
Centang kotak di samping nama karyawan untuk menambahkan mereka ke tantangan. Anda dapat menghapus peserta dengan tidak mencentang kotak.
Setelah Anda menambahkan peserta, klik "Selanjutnya". Popup konfirmasi akan muncul, menampilkan daftar peserta yang ditambahkan/dihapus. Pilih "Konfirmasi" untuk mengonfirmasi perubahan.
Menduplikasi Tantangan
Anda dapat dengan cepat menduplikasi setiap tantangan dengan mengklik "..." pada kartu tantangan dan memilih "Duplikasi Tantangan".
Tantangan akan muncul sebagai “Copy of {Challenge Name}”. Semua pengaturan akan sama dengan tantangan yang duplikasi.
Mengakhiri Tantangan Aktif
Catatan: Hanya Pemilik dan Manajer yang dapat mengakhiri tantangan aktif.
Ada 2 cara untuk mengakhiri sebuah tantangan aktif:
Dipicu oleh waktu
Tantangan akan berakhir secara alami berdasarkan tanggal yang ditetapkan pada tanggal akhir tantangan saat Anda membuat tantangan.
Dipicu oleh pengguna
Tantangan berakhir ketika pengguna memilih "Akhiri Tantangan" yang terdapat di halaman Rincian Tantangan atau kartu tantangan di dashboard.
Catatan: Tipe target yang berbeda mungkin memiliki cara berbeda untuk mengakhiri tantangan. Pelajari lebih lanjut dengan mencari artikel bantuan jenis target yang sesuai.
Mencari lebih banyak pengaturan tantangan yang lebih cocok dengan kebutuhan bisnis Anda? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut!